Center Information / معلومات المركز
Al Ain Customer Happiness Center / مركز سعادة المتعاملين العين
Federal Authority for Identity, Citizenship, Customs and Ports Security (ICP) / الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP)
Key Services: ID Card Services / الخدمات الرئيسية: خدمات بطاقة الهوية
About the Center / حول المركز
–Al Ain Customer Happiness Center is one of the main centers that provide all services related to the ID card only, and it has been awarded a four-star rating in the global star rating system for services by the Prime Minister’s Office.
مركز سعادة المتعاملين العين هو أحد المراكز الرئيسية التي تقدم جميع الخدمات المتعلقة ببطاقة الهوية فقط، وقد حصل على تصنيف أربع نجوم في نظام التصنيف النجمي العالمي للخدمات من قبل مكتب رئيس مجلس الوزراء.
Services Offered at the Center / الخدمات المقدمة في المركز
+- Fingerprint capture / التقاط البصمات
- Issuance of a new ID card / إصدار بطاقة هوية جديدة
- ID card renewal / تجديد بطاقة الهوية
- ID card replacement / استبدال بطاقة الهوية
- Exemption from late fines / الإعفاء من الغرامات المتأخرة
- Customer Service / خدمة العملاء
- Card Collection / استلام البطاقة
- ID Card Urgent Service / خدمة بطاقة الهوية العاجلة
Public Facilities Available in the Center / المرافق العامة المتوفرة في المركز
+- Car parking for customers, females, people of determination, and diplomats / مواقف سيارات للعملاء، الإناث، أصحاب الهمم، والدبلوماسيين
- Toilets for males, females, and people of determination / دورات مياه للذكور، الإناث، وأصحاب الهمم
- Prayer room for males and females / غرفة صلاة للذكور والإناث
- Coffee shop / مقهى
- Children’s play corner / ركن ألعاب للأطفال
- Go Digital Corner / ركن التحول الرقمي
- Knowledge Corner / ركن المعرفة
- ATM / جهاز صراف آلي
