Al Ghazal Customer Happiness Center / مركز الغزال لسعادة المتعاملين
Federal Authority for Identity and Citizenship, Customs and Ports Security (ICP) / الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP)
Key Services: ID Card, Citizenship, Visa, Passport, Customs, Port Security / الخدمات الرئيسية: بطاقة الهوية، الجنسية، التأشيرات، جوازات السفر، الجمارك، أمن الموانئ
About the Center / حول المركز
The Al Ghazal Customer Happiness Center is operated by the Federal Authority for Identity and Citizenship (ICP) to serve residents of Dubai. It provides a wide range of government services, ensuring high standards of customer satisfaction and operational efficiency.
يتم تشغيل مركز الغزال لسعادة المتعاملين من قبل الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية (ICP) لخدمة سكان دبي. يقدم مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية، مما يضمن معايير عالية لرضا العملاء والكفاءة التشغيلية.
Services Offered / الخدمات المقدمة
- ID Card Services: Issuance, renewal, and replacement of Emirates ID cards / خدمات بطاقة الهوية: إصدار وتجديد واستبدال بطاقات الهوية الإماراتية
- Citizenship Services: Assistance with UAE citizenship applications / خدمات الجنسية: المساعدة في طلبات الحصول على الجنسية الإماراتية
- Visa & Residency Services: Processing visas, residency permits, and renewals / خدمات التأشيرات والإقامة: معالجة التأشيرات وتصاريح الإقامة والتجديدات
- Passport Services: Issuance and renewal of UAE passports / خدمات جوازات السفر: إصدار وتجديد جوازات السفر الإماراتية
- Customs & Port Security: Services related to customs and port security / خدمات الجمارك وأمن الموانئ: الخدمات المتعلقة بالجمارك وأمن الموانئ
- General Customer Support: Inquiries and information on other government services / دعم العملاء العام: الاستفسارات والمعلومات حول الخدمات الحكومية الأخرى
Public Facilities / المرافق العامة
- Customer service counters / عدادات خدمة العملاء
- Spacious waiting areas / مناطق انتظار واسعة
- Information desks / مكاتب المعلومات
- Restroom facilities / مرافق دورات المياه
- Parking and accessibility for people with disabilities / مواقف سيارات وتسهيلات لذوي الهمم