🇬🇧 English version of this page
يسرّنا أن نقدّم لكم هذا الدليل الشامل حول مركز سعادة المتعاملين الشارقة (مركز الشارقة لسعادة المتعاملين)، التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ في دولة الإمارات العربية المتحدة. يُعدّ هذا المركز الوجهة الرئيسية للمواطنين والمقيمين في إمارة الشارقة لإنجاز المعاملات المتعلقة ببطاقة الهوية، من التقاط البصمات وإصدار بطاقة جديدة إلى التجديد والاستبدال. تجدون في هذه الصفحة موقع المركز وساعات عمله وقائمة خدماته ومرافقه العامة، إضافةً إلى إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعاً، لتصلوا إلى المركز وأنتم على اطّلاع كامل بكل ما تحتاجون إليه.
يُعدّ مركز الشارقة لسعادة المتعاملين من المراكز الرئيسية التي تقدّم جميع الخدمات المتعلقة ببطاقة الهوية فقط، وهو حاصل على تصنيف ثلاث نجوم من نظام النجوم العالمي للخدمات من مكتب رئاسة مجلس الوزراء. ويعني هذا التخصص أن المركز يركّز جهوده كاملةً على معاملات بطاقة الهوية، الأمر الذي ينعكس على سرعة الإنجاز وجودة الخدمة المقدَّمة للمتعاملين.
ويعمل المركز تحت مظلة الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، الجهة الاتحادية المسؤولة عن خدمات الهوية في الدولة. فإذا كانت معاملتكم تتعلق ببطاقة الهوية — سواء لكم أو لأحد أفراد أسرتكم أو لموظفي منشأتكم — فهذا المركز هو الجهة المناسبة لإتمامها في الشارقة.
يقتصر عمل المركز على خدمات بطاقة الهوية، ويقدّم في هذا الإطار مجموعة متكاملة من الخدمات تشمل ما يلي:
وتُعدّ خدمة العاجل لطباعة بطاقة الهوية خياراً مناسباً لمن يحتاج إلى استلام بطاقته في وقت قصير، فيما تتيح خدمة الإعفاء من غرامات التأخير تقديم طلبات الإعفاء لمن لديهم أسباب مقبولة. أمّا خدمة تسليم البطاقات فتمكّنكم من استلام بطاقاتكم الجاهزة مباشرةً من المركز.
روعيت في تصميم المركز خصوصية المتعاملين، حيث ينقسم إلى قسمين رئيسيين:
يوفّر المركز مجموعة من المرافق التي تجعل زيارتكم مريحة وميسّرة، ومنها:
| الموقع | الشارقة – منطقة الرحمانية – شارع المطار – بالقرب من جسر رقم 6 |
|---|---|
| الإمارة | الشارقة |
| ساعات العمل | من الاثنين إلى الخميس: من 7:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً · الجمعة: من 7:30 صباحاً إلى 12:00 ظهراً، مع استراحة من 2:30 إلى 6:30 مساءً |
| ساعات الذروة | من 9:00 صباحاً إلى 2:00 ظهراً |
| الهاتف | 600522222 |
| الموقع الإلكتروني | icp.gov.ae |
| الجهة المشرفة | الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ |
يعمل المركز خلال شهر رمضان المبارك من الاثنين إلى الخميس من 9:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً، ويوم الجمعة من 9:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً. كما يستقبل المركز المتعاملين بعد صلاة التراويح: من الاثنين إلى الخميس من 11:30 مساءً إلى 5:00 صباحاً، ويوم الجمعة من 9:00 مساءً إلى 2:30 صباحاً.
لضمان إنجاز معاملتكم من الزيارة الأولى، يُستحسن الوصول إلى المركز خارج ساعات الذروة الممتدة من 9:00 صباحاً إلى 2:00 ظهراً، حيث يقلّ الازدحام وتقصر مدة الانتظار. كما يُرجى التأكد من اكتمال مستنداتكم وصحة بيانات الطلب قبل التوجّه إلى المركز، فالأخطاء في تعبئة الطلبات من أكثر أسباب تأخّر المعاملات شيوعاً.
وهنا يأتي دورنا في القلم للطباعة: نقوم بطباعة طلب بطاقة الهوية وتجهيز أوراقكم كاملةً قبل زيارتكم، بحيث تصلون إلى المركز وطلبكم جاهز للتقديم مباشرةً. مكتبنا في شارع 29، المنطقة الصناعية 3، الشارقة، ويعمل من السبت إلى الخميس من 8:00 صباحاً إلى 11:00 مساءً، والجمعة من 8:00 إلى 11:00 صباحاً ومن 4:00 إلى 11:00 مساءً. ويمكنكم الاطّلاع على جميع خدماتنا باللغة العربية.
يقدّم المركز جميع الخدمات المتعلقة ببطاقة الهوية فقط، وتشمل التقاط البصمات، وإصدار بطاقة هوية جديدة، وتجديد البطاقة واستبدالها، والإعفاء من غرامات التأخير، وتسليم البطاقات، إضافةً إلى خدمة العاجل لطباعة بطاقة الهوية لمن يرغب في استلامها بسرعة.
يقع المركز في إمارة الشارقة، في منطقة الرحمانية على شارع المطار، بالقرب من جسر رقم 6. وتتوفر في المركز مواقف سيارات للمتعاملين وللنساء ولأصحاب الهمم، ما يسهّل الوصول إليه بالسيارة الخاصة.
يعمل المركز من الاثنين إلى الخميس من 7:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً، ويوم الجمعة من 7:30 صباحاً إلى 12:00 ظهراً مع استراحة من 2:30 إلى 6:30 مساءً. وتختلف المواعيد خلال شهر رمضان، حيث تمتد فترة إضافية بعد صلاة التراويح، لذا يُرجى مراجعة المواعيد الرمضانية المذكورة أعلاه قبل الزيارة.
نعم، وهذا ما ننصح به دائماً. يسعدنا في القلم للطباعة أن نطبع طلبكم ونراجع مستنداتكم ونجهّز معاملتكم كاملةً قبل توجّهكم إلى المركز، فتوفّرون وقتكم وتتجنّبون رفض الطلب بسبب نقص الأوراق أو الأخطاء في البيانات. تواصلوا معنا عبر واتساب على +971 58 678 1971 وسنتولى الباقي.
القلم للطباعة في الشارقة يجهّز طلباتكم وأوراقكم قبل زيارتكم للمركز — راسلونا عبر واتساب أو اتصلوا على +971 58 678 1971 أو على الخط الأرضي +971 6 52 00 939، ويسرّنا خدمتكم يومياً في شارع 29، المنطقة الصناعية 3، الشارقة.