🇬🇧 English version of this page
تتولى الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب أبوظبي، التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، تقديم جميع الخدمات المرتبطة بشؤون المواطنين والمقيمين والمخالفين في إمارة أبوظبي، ضمن دولة الإمارات العربية المتحدة. ويشمل عمل المركز إدارة الهوية وجوازات السفر، وتصاريح الدخول والإقامة، ومتابعة تسجيل المنشآت وشؤون المخالفين، وقد حصل المركز على تصنيف خمس نجوم ضمن النظام العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية التابع لمكتب رئاسة مجلس الوزراء. وتستعرض هذه الصفحة أقسام المركز وخدماته ومرافقه وساعات عمله، بما يساعد المتعاملين على تجهيز معاملاتهم قبل الزيارة.
تُعنى الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب أبوظبي بتقديم جميع الخدمات المتعلقة بشؤون المواطنين والمقيمين والمخالفين في الإمارة، وتُعد إحدى الجهات التنفيذية المرتبطة بالهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ. وتتمثل الخدمة الرئيسية للمركز في شؤون الإقامة وشؤون الأجانب، وقد نال المركز تصنيف خمس نجوم ضمن النظام العالمي لتصنيف الخدمات الذي يشرف عليه مكتب رئاسة مجلس الوزراء، تقديراً لمستوى الخدمة المقدمة للمتعاملين. ويحرص المركز، بحكم موقعه في إمارة أبوظبي، على استقبال أعداد كبيرة من المتعاملين يومياً لإنجاز معاملاتهم المتعلقة بالهوية والإقامة وشؤون الأجانب، ما يجعل التحضير المسبق للأوراق والمستندات خطوة مهمة لتسريع إنجاز المعاملة عند الحضور إلى المركز.
تُشكّل الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب أبوظبي المرجع الأساسي لكل ما يتعلق بشؤون الإقامة والهوية والأجانب في الإمارة، لكونها الجهة المخوّلة بإصدار وتجديد بطاقات الهوية وجوازات السفر ومتابعة تصاريح الدخول والإقامة، إلى جانب متابعة تسجيل المنشآت وشؤون المخالفين. ويرجع إليها المواطنون والمقيمون على حد سواء لإنجاز معاملاتهم الرسمية المرتبطة بالهوية والإقامة، كما ترتبط الإدارة بالهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP) بوصفها الجهة الاتحادية المشرفة على منظومة الهوية والإقامة على مستوى الدولة.
يضم مقر الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب أبوظبي عدداً من الأقسام المتخصصة التي تغطي مختلف جوانب العمل، وتشمل:
يقدّم مركز الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب أبوظبي مجموعة واسعة من الخدمات لخدمة المتعاملين، تُوزَّع على عدة محاور رئيسية موضحة أدناه، بحيث يمكن للمتعاملين تحديد الخدمة المطلوبة ومعرفة القسم المختص بها قبل التوجه إلى المركز، وهو ما يُسهم في تنظيم الوقت وتسريع إنجاز المعاملة.
تشمل هذه الخدمات أخذ البصمة، وإصدار بطاقة هوية جديدة، وتجديد بطاقة الهوية، واستبدال بطاقة الهوية، والإعفاء من الغرامات المتأخرة، إضافة إلى خدمة رعاية المتعاملين.
تتيح الإدارة إصدار دفتر العائلة، وتعديل بياناته وإضافة بيانات جديدة إليه.
تشمل إصدار جواز سفر جديد، وتجديد جواز السفر، واستبدال جواز السفر، واستلام جواز السفر.
تغطي هذه الخدمات الاستعلام عن تصاريح الدخول، والاستعلام عن حالة الإقامة.
تشمل الاستعلام عن المنشآت والمفوضين، ومتابعة التعاميم الصادرة.
تشمل إجراءات الإحالة إلى المحكمة، والتحقيق في القضايا ذات الصلة.
يوفّر المركز عدداً من المرافق العامة لراحة المتعاملين، وتشمل:
| الموقع | أبوظبي – منطقة المشرف – شارع شخبوط بن سلطان، أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة |
| ساعات العمل | من الاثنين إلى الخميس: 7:30 AM – 3:30 PM؛ أوقات الذروة: 9:00 AM – 2:00 PM؛ الجمعة: 7:30 AM – 12:00 PM. وخلال شهر رمضان المبارك: الاثنين إلى الخميس 9:00 AM – 2:30 PM، الجمعة 9:00 AM – 12:00 PM، والسبت والأحد إجازة. |
| الهاتف | 600522222 |
يقع المقر في أبوظبي، منطقة المشرف، شارع شخبوط بن سلطان، أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.
يعمل المركز من الاثنين إلى الخميس من الساعة 7:30 AM حتى 3:30 PM، ومن 9:00 AM حتى 2:00 PM في أوقات الذروة، ويوم الجمعة من 7:30 AM حتى 12:00 PM. وتختلف ساعات العمل خلال شهر رمضان المبارك، إذ يعمل المركز من الاثنين إلى الخميس من 9:00 AM حتى 2:30 PM، ويوم الجمعة من 9:00 AM حتى 12:00 PM، ويكون المركز مغلقاً أيام السبت والأحد.
يقدّم المركز خدمات بطاقة الهوية، وخدمات دفتر العائلة، وخدمات جواز السفر، وخدمات تصاريح الدخول والإقامة، إضافة إلى خدمات تسجيل المنشآت ومتابعتها، وخدمات شؤون المخالفين.
يمكن التواصل مع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب أبوظبي عبر الهاتف على الرقم 600522222.
يمكنكم أيضاً الاطلاع على جميع مراكز الخدمات الحكومية التي يغطيها القلم للطباعة عبر صفحة الخدمات باللغة العربية.
القلم للطباعة في الشارقة يجهّز طلباتكم وأوراقكم قبل زيارتكم للمركز — واتساب أو +971 58 678 1971.